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如何破解“奇葩证明”困扰?中国司法部开设投诉监督平台
华夏经纬网   2018-09-06 13:37:27   
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  中新社北京9月5日电 (记者 张子扬)从今天起,当中国民众到政府部门、司法机构办事遇到“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题时,可直接进入中国法律服务网“群众批评——证明事项清理投诉监督”栏目进行投诉和举报,相关地方和部门要在要求时限内作出反馈。

  中国司法部5日召开新闻发布会,向外界透露了上述信息。

  今年的政府工作报告中提出,清理民众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消;5月,中办、国办发文要求持续开展“减证便民”行动,全面清理烦扰企业和民众的“奇葩证明”、循环证明、重复证明等各类无谓证明,大力减少各种繁琐环节和手续。

  司法部部长傅政华在出席发布会时说,为倾听人民呼声,找到涉及民众利益的堵点、痛点,切实解决突出问题,自觉接受民众监督,司法部在中国法律服务网上正式开通“群众批评—证明事项清理投诉监督平台”,接受民众对地方和部门存在的各类证明问题的投诉,督促和指导地方和有关部门做好证明事项清理工作,确保清理工作真正取得实效,真正让民众满意。

  据了解,“群众批评—证明事项清理投诉监督平台”在中国法律服务网首页以专栏的形式呈现,民众实名登录后,可以直接点击“我要批评”,把自己在政府部门或者服务机构办理事务时被索要“奇葩证明”等问题反映出来,提出自己的批评意见。

  傅政华说,司法部和各地区、各部门都设置了平台管理员,开设了管理员账户,负责线上登录、转送、反馈、督办等各项工作,被投诉的地方和部门要及时地接收办理群众的批评建议,要按照“谁处理、谁反馈”的原则,以适当的方式及时地在规定时间范围之内向提请人反馈处理情况。

  对于各地方各部门收到投诉后,能否在规定的期限内向意见提请人进行反馈?司法部副部长熊选国介绍说,以地方为例,我们要求地方在15天内反馈,特殊情况下,可以延长至20天。司法部作为牵头单位,会督办这些单位进行答复。对于办理及时、民众满意的予以宣传;对于长期不答复或者答复不认真的,我们要给他亮红灯或者黄灯来进行督办。(完)


 

责任编辑:徐亚旻

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